Mehr als ein Versprechen
Dass Sie bei uns stets erstklassige Leistungen erwarten dürfen, davon sind wir fest überzeugt. Wir sind uns sogar so sicher, dass wir Ihnen die Service- und Beratungsqualität nicht nur versprechen, sondern verbindlich garantieren.

Falls etwas trotz bester Vorbereitungen und größter Sorgfalt mal nicht so perfekt funktioniert hat, wie wir es uns alle wünschen, entschuldigen wir uns bei unseren Kunden mit einer Gutschrift in Höhe von 5 Euro.

Wir werden jede Chance nutzen, um noch besser zu werden.
 
Beratungsgarantie: Wir garantieren Ihnen eine professionelle, ganzheitliche und kompetente Beratung in jeder Lebensphase.

Darauf können Sie sich verlassen:
  • Individuelle Beratung in den Beratungs-Centern und unseren Geschäftsstellen Montag bis Freitag von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr nach Vereinbarung
  • Auf Wunsch Beratungstermin spätestens am folgenden Arbeitstag
  • Kostenlose* telefonische Erreichbarkeit über unser Kunden-Service-Center unter 080 - 0 66 21 850, montags bis freitags von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr
 
 
Zuständigkeitsgarantie: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugen durch freundliches und zuvorkommendes Auftreten.

Sie hören bei uns kein:
  • „Ich bin nicht zuständig.“
  • „Wir schließen gleich.“
  • „Ich habe keine Zeit.“
 
 
Technikgarantie: Wir bieten Ihnen die umfangreichste Selbstbedienungstechnik in unserem Landkreis.

Für Sie rund um die Uhr einsatzbereit:
  • Geldautomaten / Geldeinzahler
  • Selbstbedienungsterminals / Kontoauszugsdrucker
  • Online-Banking / Homepage / Sparkassen-Apps
 
 
Kreditentscheidungsgarantie:
Als Privatkunde erhalten Sie die Entscheidung bei Vorlage aller erforderlichen Unterlagen:
  • Bei Dispositionskredit / Privatkredit / Autokredit direkt im Beratungsgespräch
  • Bei Baukrediten innerhalb von 3 Arbeitstagen
 

*bei Anrufen aus dem Festnetz im Kreisgebiet